品質管理

　JQAでは品質方針を定め、認証や試験等の業務に応じて適用される国際規格に基づく品質マネジメントシステムを事業部門毎に確立して業務を運営し、日々「顧客満足」・「認証等の品質」・「信頼性」の向上に努めています。

各事業部門の品質マネジメントの規格
ISO/IEC 17021	適合性評価－マネジメントシステムの審査及び認証を提供する機関に対する要求事項	マネジメントシステム部門
ISO/IEC 17025	試験所及び校正機関の能力に関する一般要求事項	総合製品安全部門計量計測部門機械部門
ISO/IEC 17020	検査を実施する各種機関の運営に関する一般要求事項	総合製品安全部門
ISO/IEC Guide 65	製品認証機関に対する一般要求事項	総合製品安全部門 JIS認証事業部
ISO 14065	温室効果ガス－認定または他の承認形式で使用するための温室効果ガスに関する妥当性確認及び検証を行う機関に対する要求事項	地球環境事業部

JQAは品質方針を以下のとおり定めました。

品質方針

1.	顧客のニーズ、社会の期待を的確に把握し、質の高い認証等のサービスを迅速に提供します。
2.	試験・検査・認証等のプロセスの公平性及び透明性を確保するとともに、技術・技能の向上を図り、技術革新に対応した人材の育成に努めます。
3.	コンプライアンスの精神に基づき、業務を公明正大かつ誠実に行います。
4.	品質マネジメントシステムの確立・推進・維持に努め、その有効性を継続的に改善し、総合力を発揮したサービス提供に努めます。
本方針を全員に周知します。

認証・試験等の登録・認定
JQAの各事業部門は、国による登録や国内外の第三者認定機関による認定等を数多く受けています。登録・認定の基準は、上記の認証機関等に適用される品質マネジメントシステムの規格であり、JQAの認証や試験等がこれらの基準に適合していることが、登録・認定においても証明されています。

マネジメントシステム部門
・公益財団法人　日本適合性認定協会（JAB）による審査登録機関・一般財団法人　日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）による審査登録機関・ United Kingdom Accreditation Service（UKAS）による審査登録機関・ ANSI-ASQ National Accreditation Board（ANAB）による審査登録機関・ The Dutch Accreditation Council（RvA）による審査登録機関・ it Service Management Forum（itSMF）による審査登録機関・ Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum（QuEST Forum）による審査登録機関
総合製品安全部門
・電気製品認証協議会による第三者認証制度の認証機関（Sマーク）・「電気用品安全法」の登録検査機関（PSEマーク）・「消費生活用製品安全法」に基づく登録検査機関・「薬事法」による適合性認証機関・「工業標準化法」による試験事業者登録（JNLA）・IECEE-CB制度による認証機関・電磁環境試験所認定センターによる試験所認定（VLAC）
計量計測部門
・「計量法」に基づく校正事業者登録（JCSS）・米国試験所認定協会（A2LA）による校正機関・「計量法」に基づく指定検定機関・「計量法」に基づく指定校正機関
機械部門
・「工業標準化法」による試験事業者登録（JNLA）
JIS認証事業部
・「工業標準化法」に基づく登録認証機関
地球環境事業部
・JABによる温室効果ガス検証機関・CDM指定運営機関・一般社団法人　サステナビリティ情報審査協会によるサステナビリティ報告書等の審査機関