JQAは関東、関西、中部、東北、九州の5カ所に拠点を置き、全国の企業や組織にマネジメントシステム認証制度のご紹介と 認証取得までの手続きのご説明、審査登録費用のお見積もりなどを行っています。
毎年平均500件以上のお客さまが、JQAで新たにISOを始めており2008年〜2010年の3年間では、1,697件にものぼります。
また、これからISOの取り組みを始めるお客さま向けに各種セミナーの開催も行っており、サポート体制も充実しています。
・ ISOセミナー
JQAのマネジメントシステムの認証件数は、認証機関としては国内最多の約15,000件。
特にISO 9001とISO 14001では、39の業種分類のほとんどで最多の実績があります。
さらに、業種や業務に特化したさまざまなマネジメントシステムをいち早く認証サービスとして提供しており、ISO 9001やISO 14001以外のマネジメントシステムの認証件数も、国内最大です。
JQAが年間に行う審査数は18,000件以上にのぼり、認証サービス開始から21年で累計審査数が30万件を超えました。
![[電気・電子]JQA:33％、B社：4％、C社：10％ [機械]JQA:27％、B社：6％、C社：6％ [化学]JQA:27％、B社：4％、C社：3％ [金属]JQA:23％、B社：13％、C社：5％ [建設]JQA:14％、B社：4％、C社：3％ [ゴム・プラスティック]JQA:28％、B社：6％、C社：7％ [サービス]JQA:19％、B社：8％、C社：11％ [その他]JQA:24％、B社：7％、C社：7％](img/results_img06.gif)
これまでJQAは、対象人員数1人の企業から数万人以上の大企業まで、幅広い規模の企業・組織から選ばれてきました。これからも企業規模の大小にかかわらず、あらゆるお客さま組織の価値向上のために、審査を通じて貢献していきたいと考えています。
マネジメントシステム審査の実施には、お客さまの業種特有の専門用語や慣例を理解することが重要です。JQAは、そうした特定の業種に精通する審査員1,200名以上を要しています。
また、全ての業種をおよそ100に分類し、お客さまの審査をする上で必要な経験と知識がある審査員をわりあてています。
複数の規格に精通している審査員も多く、複数のマネジメントシステムを一本化して運用する企業や組織には、複合審査やIMS（統合）審査といった審査手法を選択できることもJQAの強みです。
・ 複合審査 ・ IMS審査（統合審査）
マネジメントシステムの審査登録は、3年ごとに更新審査を行う必要があります。
JQAで登録されているお客さまの平均継続年数は8.2年です。（対象規格：ISO 9001、ISO 14001、JAB登録組織の平均は6.8年）
一度JQAを選ばれたお客さまとは、継続して長いお付き合いをさせていただいております。
JQAでは、実施した審査について、お客さまにアンケート調査を行っています。そして、現在の調査を開始した2004年から5年連続で、約9割のお客さまから「満足・やや満足」という評価をいただきました。
この結果に満足することなく、残り1割のお客さまのご要望にも応えられるよう、アンケートでいただいた貴重なご意見・ご要望をもとに、審査技術とサービス全般のさらなる改善に努めております。
![[審査に関しての満足度は？]満足・やや満足90.8％、満足：59.8％、やや満足：31％ アンケート調査結果：有効回答数=14,523（2009年1〜12月）](img/results_img04.gif)
