当機構初、ISO/IEC 42001（AIマネジメントシステム）認証取得の株式会社L is Bに登録証を授与

株式会社L is Bのコメント

ISOマネジメントシステム認証取得の目的・背景

建設業をはじめとする現場では、深刻な人手不足が社会課題となっています。L is Bは、その課題解決に向け、ビジネスチャット「direct」上で動作する現場AI機能「directアシスタント」の開発を推進しています。現場業務に最適化されたAI活用を通じて、生産性向上と業務効率化への貢献を目指しています。

AIの活用は組織の生産性を飛躍的に高める一方で、ハルシネーション（誤回答）による誤った業務判断や、企業データの意図しない漏洩といった新たな事業リスクをもたらします。お客さまが安心してAIを使いこなせる環境を提供すること。それが、私たちがAIマネジメントシステムの国際規格「ISO/IEC 42001」の取得を決めた理由です。

当社は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS：ISO/IEC 27001および27017）の認証を2016年に取得し、堅牢なセキュリティ体制を強化してまいりました。ISMSに基づく強固なセキュリティの土台の上に、「AI特有のリスク」を適切に管理するガバナンス体制を構築いたしました。

今後も当社は、「責任あるAI」の実現を通じて、安全かつ信頼性の高いAIサービスの提供に取り組んでまいります。

導入にあたって工夫した点

すでに運用しているISMS（ISO/IEC 27001および27017）を土台とし、そこにAI特有の要件（公平性・透明性・安全性など）を組み込むことで、二重管理の負担がなく現場に定着しやすい体制を構築しました。
また、難解なISO規格を、現場が直感的に理解して行動できる平易な言葉に落とし込んだ『AIマネジメントシステムルールブック』を作成し、「AIを使う・開発する前にやること」「AIの利用・開発で守るべきこと」といったプロセスに応じたルールおよび手順を定義しました。

JQA審査の感想

このたびは、AIマネジメントシステムに関する高い専門性をもとに、丁寧かつ誠実にご審査いただき、心より感謝申し上げます。

適合性の確認にとどまらず、AI特有のリスクやガバナンスについて実務的な観点から多くのご助言をいただき、当社にとっても大変学びの多い機会となりました。

今回の審査を通じて得られた知見を活かし、今後もお客さまに安心してご利用いただけるAIサービスの提供に努めてまいります。

株式会社L is B

現場の業務改善やデジタル化を支援する企業として2010年に創業。顧客の課題に真摯に向き合い、業務改革と課題解決の実現に注力し、多彩なソリューションを開発、販売している。

ビジネスチャット「direct」は、文字のやりとりだけでなく、現場で撮った写真や図面ファイルを使った情報共有、緊急時の連絡手段として、現場で働くフィールドワーカーの方々に広く活用されている。導入企業は10,000社を超え、建設やインフラ、設備、製造などさまざまな業界の現場で広がっている。

• 株式会社L is B WEBサイト
• ビジネスチャット「direct」

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