当機構ホームページお問い合わせ機能の不具合について

2018年12月5日
一般財団法人日本品質保証機構

当機構ホームページのお問い合わせ機能に不具合が発生し、お客さまが入力されましたお問い合わせの内容を取得できない事象が発生いたしました。
不具合の詳細は下記の通りです。

不具合発生の期間

2018年12月3日(月)~2018年12月4日(火)

不具合発生の箇所

JQAホームページ内「お問い合わせ」フォーム

  • ISO認証
  • 計測器の校正・計量器の検定
  • 建設材料・機械製品の試験・検査
  • 情報セキュリティに関する認証
  • 地球環境に関する審査・評価・支援
  • 各種サービス以外

不具合の内容

  • お客さま入力後に送信する控えのメールが送信できない
  • お客さまがご入力いただいた内容が当機構システムに取得できない

期間中にお問い合わせいただいたお客さまへ

お問い合わせフォームでの入力後に、控えのメールがお手元に届いていないお客さまは、当機構でもお問い合わせの内容を取得できておりません。

お客さまには大変お手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせをご入力いただくか、お問い合わせいただきました当機構各部署へお電話くださいますようお願い申し上げます。


上記の期間、お問い合わせいただきましたお客さまには多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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