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ISO 21001は、2018年に新たに作成された国際規格です。ISO 21001は、非公式教育・訓練の学習サービスに限定されていたISO 29990を発展させて教育組織全般を対象にした、教育組織と学習者やその他の顧客との相互関係に焦点を当てて開発されたマネジメントシステム規格です。
ISO 21001は、次の点を実現するための要求事項を定めています。